8月1日-2日，“破局有道 合力創(chuàng)贏”2019東成紅木全國經(jīng)銷商培訓(xùn)大會暨經(jīng)銷商年會在廣東中山盛大召開，齊聚了來自全國各地的百名東成紅木和文宋品牌經(jīng)銷商。
在會上，東成紅木董事長張錫復(fù)與營銷團隊分享了2018年及2019年上半年東成紅木在家居市場中取得的巨大成績，還有其應(yīng)對市場的戰(zhàn)略理念和商業(yè)政策，并對優(yōu)秀的品牌經(jīng)銷商進行了表彰。不僅如此，東成紅木特邀專業(yè)資深的培訓(xùn)導(dǎo)師為經(jīng)銷商進行了封閉特訓(xùn)，以一場“思想的碰撞和知識的盛宴”助力他們清晰地觸摸市場的脈搏，更好地展望品牌未來發(fā)展。
此次大會匯聚了多重亮點，無疑，在實現(xiàn)東成紅木品牌高質(zhì)量發(fā)展的道路上，邁出了重要的一步。
亮點一：解構(gòu)市場趨勢，與經(jīng)銷商共同成長
活動伊始，東成紅木董事長張錫復(fù)在講話中向全國經(jīng)銷商對東成紅木所作出的辛勤努力和卓越貢獻表示了感謝。他指出，在品牌發(fā)展的道路上，東成紅木始終堅持與合作伙伴誠信合作、攜手共贏的發(fā)展理念，大家擰成一股繩，搏盡一份力，真正實現(xiàn)事業(yè)共創(chuàng)、業(yè)績共贏、成果共享。
多年來，經(jīng)銷商體系建設(shè)是東成紅木長足發(fā)展中的突出領(lǐng)域。一方面，東成紅木始終關(guān)注經(jīng)銷商的實際問題和需求，在展廳建設(shè)、銷售流程改善、盈利能力提升等方面全力解決他們的困惑；另一方面，通過持續(xù)升級的經(jīng)銷商培訓(xùn)體系，幫助他們提升專業(yè)技能，并通過大量的輔導(dǎo)，幫助他們合理架構(gòu)終端運營體系。此次大會的召開，既是東成紅木品牌發(fā)展的年度大事，更是東成紅木與經(jīng)銷商展開深度交流，謀劃品牌戰(zhàn)略經(jīng)營之道的重要平臺。
大會上，廣州建眾執(zhí)行總裁、首席培訓(xùn)師劉瑾老師，以及廣州建眾5A事業(yè)部總經(jīng)理康曉龍老師分別給大家?guī)砹恕肚罏橥酰瑳Q勝市場》、《客戶深度運營》兩門主題課程，解構(gòu)當(dāng)前紅木家具行業(yè)發(fā)展的機會、痛點與行業(yè)趨勢，并結(jié)合營銷活動與客戶服務(wù)的開發(fā)、實踐以及典型案例，給學(xué)員們帶來了更多新的學(xué)習(xí)啟發(fā)。
另外，文宋樂從專賣店總經(jīng)理劉鋒在會上作了《運營管理》主題分享，東成定制事業(yè)部負(fù)責(zé)人張展鵬帶來了《定制為活動家具賦能》，他們從不同方面做出分享，現(xiàn)場互動不斷，學(xué)員熱情高漲。
亮點二：礪行三十載，服務(wù)萬里行再出發(fā)
我們知道，家具行業(yè)未來的競爭是品牌的競爭，更是品牌服務(wù)的競爭。東成文宋廣州旗艦店總經(jīng)理鄭庭華在分享時強調(diào)，只有把握住服務(wù)這條命脈，才能在未來市場競爭中領(lǐng)先。2019全國服務(wù)萬里行的啟動，將是東成紅木兌現(xiàn)“全國服務(wù) 終身服務(wù)”的承諾，彰顯品牌格局與胸懷的第三次出發(fā)。
一直以來，東成紅木將“五心”服務(wù)（即用心、細(xì)心、耐心、誠心、貼心）貫穿到品牌發(fā)展中，以此為基礎(chǔ)，在2017年全面升級為“服務(wù)萬里行”，由“中山總部+全國經(jīng)銷商”組成的東成紅木服務(wù)團，調(diào)遣百名技術(shù)工程師、品牌服務(wù)專員，為全國各地的客戶提供暖心的服務(wù)。至今，在三年的時間里，東成紅木“服務(wù)萬里行”隊伍的步履遍及31個省，受到了業(yè)界及市場的廣泛關(guān)注與好評。
2019年是東成紅木建立30周年，在這一重要時刻，“服務(wù)萬里行”再度啟動。中山總部及經(jīng)銷商代表在現(xiàn)場進行了莊重而嚴(yán)肅的宣誓，堅定貫徹東成紅木“一切以客戶滿意為核心，為客戶創(chuàng)造更大價值”的服務(wù)理念。
漢代桓寬在《鹽鐵論》中寫到：“明者因時而變，知者隨世而制?！焙唵卫斫饩褪牵斆鞯娜藭鶕?jù)時期的不同而改變自己的策略和方法，而有大智慧的人會隨著事物發(fā)展方向的不同而制定相應(yīng)的管理方法。東成紅木營銷總經(jīng)理曾東陽與現(xiàn)場經(jīng)銷商交流時指出，消費者看到更好的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，企業(yè)才能在銷量成績上得到反饋。當(dāng)前，消費升級、制造升級成為行業(yè)長期趨勢，經(jīng)銷商開展活動落地時應(yīng)因時而變，因勢而行，為消費者提供舒適及高端品質(zhì)的家居的解決方案。
亮點三：用榜樣的力量推動?xùn)|成品牌進步
新時代下，我們更加需要呼喚榜樣的力量。在8月2日晚的東成紅木2019經(jīng)銷商年會上，舉行了盛大的頒獎典禮，表彰優(yōu)秀經(jīng)銷商，凝聚榜樣力量，助力東成紅木品牌發(fā)展不斷進階升級。
當(dāng)晚，現(xiàn)場頒發(fā)了東成紅木2018年度銷售冠、亞、季軍經(jīng)銷商，明星經(jīng)銷商，模范旗艦店，優(yōu)秀經(jīng)銷商，最快進步獎和最佳服務(wù)經(jīng)銷商8項大獎。這些獲獎的經(jīng)銷商擁有強烈的市場企圖心、職業(yè)的強烈責(zé)任感以及對事業(yè)高度追求與執(zhí)著，他們用辛勤的汗水和不懈的努力為東成紅木創(chuàng)造了更多的美好和輝煌。
可以看到，今天的東成紅木不僅局限在紅木家具中，依靠東成文宋與東成定制另外兩個子品牌的努力，已經(jīng)成為紅木整體家居中的強勢品牌。2019東成紅木全國經(jīng)銷商培訓(xùn)大會暨經(jīng)銷商年會的成功召開，不僅體現(xiàn)東成紅木對合作伙伴的重視，更是彰顯了東成紅木引領(lǐng)市場的更大決心。