在這個充滿激情的季節(jié)，又雙叒叕一次因為東成紅木的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓很多用戶與東成紅木結(jié)下了不解之緣。在日復(fù)一日、年復(fù)一年的時間書寫中，有用戶對東成紅木服務(wù)人員的信任，有對東成紅木產(chǎn)品品質(zhì)的肯定，更有對東成紅木“匠心服務(wù)·始終如一”的精神點贊。2023年8月繪編的一個個動人故事，給“東成紅木全國服務(wù)萬里行”劃上了一個圓滿的句號。
不畏炎熱酷暑，不畏山高險阻，不畏臺風(fēng)肆虐，一切只為客戶滿意！
2023年“東成紅木全國服務(wù)萬里行”活動自8月8日啟動以來，全國百家旗艦店，百余名專業(yè)技術(shù)和服務(wù)團隊的足跡遍布全國多個省市自治區(qū)，在200余個城市地區(qū)都有東成紅木服務(wù)團隊的身影，再一次用實際的上門服務(wù)踐行“全國服務(wù)·終身維護“對客戶的承諾，正是這顆“定心丸”切實的保障著消費者們的利益，也再一次換來了用戶更多的信賴和好評。
堅守用心服務(wù)，承諾始終如一，竭誠為客戶解決問題。
早在2017年，東成紅木行來首創(chuàng)正式開啟“全國服務(wù)萬里行”活動，將東成紅木的“暖心”服務(wù)傳遞給每一個東成紅木的客戶。中國傳統(tǒng)工藝大師、中國家具協(xié)會副理事長、中國家具協(xié)會傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會主席團執(zhí)行主席、東成紅木董事長張錫復(fù)強調(diào)，全國服務(wù)萬里行活動是東成紅木每一年度必須踐行的服務(wù)承諾，就是要以客戶為中心，要不遺余力提升客戶體驗，力爭做到想客戶所想，超越客戶期望。
承諾重于泰山，服務(wù)見證價值。通過服務(wù)萬里行開展客戶走訪維護，傾聽一線客戶真實反饋，對客戶在使用過程中所面臨的問題進行深入了解，同時把這些需求反饋到自身產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)流程上，致力為客戶帶來愈加完善的產(chǎn)品功能和售后服務(wù)，真正地將更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)送抵客戶身邊。
精心細心求極致，唯有服務(wù)得人心。長期以來，東成紅木不斷推動服務(wù)模式創(chuàng)新，不斷完善各項服務(wù)工作流程，規(guī)范服務(wù)工作細節(jié)，提升專業(yè)服務(wù)能力，持續(xù)實現(xiàn)以用戶需求為導(dǎo)向，提供最貼近用戶的暖心服務(wù)。
服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)永無止境。至此，東成紅木2023年全國服務(wù)萬里行在用戶一次次的贊美和掌聲中圓滿落下帷幕。東成紅木將繼續(xù)帶著堅如磐石的初心和對至誠服務(wù)的追求，為客戶的安居生活提供始終如一的真情服務(wù)和品質(zhì)體驗，讓東成紅木更加深入人心。