在紅木家具行業(yè)，東成紅木的名字始終與“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”這三個(gè)關(guān)鍵詞緊密相連。這并非空洞的口號(hào)，而是始終以“注重創(chuàng)新，注重品質(zhì)，注重服務(wù)”的清晰戰(zhàn)略定位引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。這三大基石，筑牢了企業(yè)“做高品質(zhì)產(chǎn)品、樹有口碑服務(wù)、當(dāng)不斷創(chuàng)新先行者”的堅(jiān)實(shí)承諾。
注重創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)發(fā)展引擎
創(chuàng)新是東成紅木的核心引擎，深耕行業(yè)30余載已實(shí)現(xiàn)技術(shù)、模式、文化的協(xié)同突破。技術(shù)上采用 “手工 + 數(shù)控” 融合模式，通過智能干燥養(yǎng)身技術(shù)把控木材穩(wěn)定性，創(chuàng)新400 項(xiàng)專利技術(shù)實(shí)現(xiàn)工藝升級(jí)與產(chǎn)品迭代。模式上打破 “賣產(chǎn)品” 局限，以六大品牌矩陣構(gòu)建全案服務(wù)能力，2022 年為 1000 平米豪宅提供一站式定制服務(wù)，完美解決風(fēng)格統(tǒng)一難題。2022年，又以“線上新媒體+線下體驗(yàn)?zāi)Ｊ健遍_啟新零售，文化創(chuàng)新更顯功力，從古典到新古典，從當(dāng)代中式到新中式，再到全屋定制， “六大品牌全品類” 戰(zhàn)略矩陣，滿足多元消費(fèi)需求。
注重品質(zhì)，堅(jiān)守發(fā)展底線
品質(zhì)是東成紅木不可逾越的底線，覆蓋全品類與全工藝。木材上堅(jiān)守“0 輔料” 原則，從三大貢木到緬甸花梨均嚴(yán)苛把控，確保材質(zhì)價(jià)值。工藝上以 108 道工序?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵榫卯工序由10年以上經(jīng)驗(yàn)匠人手工完成，曾為保證長(zhǎng)茶臺(tái)紋理連貫，工匠從同塊原木取材調(diào)試數(shù)天，讓標(biāo)準(zhǔn)落地為可見的匠心。無(wú)論是經(jīng)典復(fù)刻、新中式還是整裝定制，均以 547 項(xiàng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)為支撐，更參與國(guó)標(biāo)制定，讓品質(zhì)有章可循。
注重服務(wù)，贏得用戶口碑
好服務(wù)與好品質(zhì)共同鑄就口碑，東成紅木已建立全周期服務(wù)體系。自 2017 年啟動(dòng) “全國(guó)服務(wù)萬(wàn)里行” 以來(lái)，步履全國(guó)踐行 “一生服務(wù)” 承諾。2023 年服務(wù)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴內(nèi)蒙古，為五年前的沙發(fā)檢修松動(dòng)榫卯，還主動(dòng)保養(yǎng)客戶家中其他品牌家具，用超越買賣的服務(wù)贏得信任。這種從售前咨詢到終身養(yǎng)護(hù)的價(jià)值交付，讓 “買東成家具即得長(zhǎng)久保障” 成為客戶共識(shí)。
東成紅木用實(shí)際行動(dòng)證明，其對(duì)于創(chuàng)新、品質(zhì)與服務(wù)的注重，是深入肌理、貫穿始終的。從創(chuàng)新突破到品質(zhì)堅(jiān)守，再到服務(wù)深耕，東成紅木正一步步夯實(shí)其作為“高品質(zhì)產(chǎn)品提供者、有口碑服務(wù)踐行者、不斷創(chuàng)新先行者”的行業(yè)領(lǐng)先地位。