
隨著紅木家具行業(yè)的日趨成熟,營銷方式漸趨豐富,作為新古典紅木家具領(lǐng)導(dǎo)品牌,始終以差異化的精準(zhǔn)營銷走在行業(yè)前列。自從2013年9月底,推出了“會員制營銷”以來,得到了廣大消費者的歡迎和新老客戶的青睞。
不斷培育企業(yè)客戶的忠誠度,為新老會員提供更多超值服務(wù),已經(jīng)成為企業(yè)上下的共識。在去年開展的“五心”服務(wù),讓整個行業(yè)感受到了東成全面升級所帶來的清新之風(fēng),帶動并引領(lǐng)著行業(yè)不斷走向完善。
與此同時,“會員制營銷”讓東成贏得實實在在的收益,最明顯之處在于員工對于產(chǎn)品的理解、對于客戶的需求更加明晰,懂得如何為客戶提供一站式的購物服務(wù)。在顧客方面,得以更快捷地了解東成以及購買產(chǎn)品,獲得更好的貼心服務(wù),不失為一種雙贏乃至多贏的營銷模式。
基于此,東成紅木推出了“感恩會員,‘積’情派‘兌’”活動,目前正火熱進(jìn)行中,獲得巨大反響。據(jù)企劃部負(fù)責(zé)人介紹,目前加入會員的客戶不斷增加,提醒廣大客戶留意東成紅木微信公眾平臺以及東成客服中心的短信通知,請老客戶于2014年2月底辦理積分兌獎手續(xù)。此外新客戶開卡時間不限,長期有效。
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